Despre DanubeDesk

DanubeDesk este o echipă locală din Ruse, Bulgaria – oraș aflat chiar la granița cu România.
Ne aflăm acolo unde se întâlnesc două culturi, două limbi și două piețe care colaborează tot mai strâns.
Această poziționare ne oferă o perspectivă unică și o înțelegere profundă a modului în care companiile românești pot comunica eficient cu clienții și partenerii lor din Bulgaria.

Fondatoarea companiei, Denitsa Stancheva, are peste 15 ani de experiență în domeniul comunicării și al relațiilor cu clienții.
Ea a creat DanubeDesk cu o misiune clară: să ofere o alternativă personală, profesionistă și locală la marile centre de outsourcing.

Am adunat o echipă de tineri specialiști bulgari care înțeleg nu doar limba, ci și cultura, tonul și sensibilitățile pieței locale.
Fiecare membru al echipei contribuie la același obiectiv: să devenim vocea brandurilor românești în Bulgaria.

Ce facem

La DanubeDesk oferim soluții complete de comunicare și reprezentare locală pentru companiile românești care doresc să se extindă sau să își consolideze prezența pe piața bulgară.
Activitatea noastră acoperă:

• suport și comunicare în limba bulgară – prin e-mail, chat sau telefon;

• adaptarea și localizarea mesajelor de brand, pentru o comunicare autentică;

• asistență în procesul de înființare a firmei, recrutare și organizare locală;

• coordonare și relaționare cu parteneri sau clienți bulgari;

• traduceri și localizare conținut;

• monitorizare și raportare transparentă, în acord cu cerințele GDPR.

Toate serviciile sunt personalizate în funcție de domeniul și stilul companiei tale – nu aplicăm modele standard, ci construim soluții potrivite pentru fiecare partener.

Ce ne diferențiază

Într-o piață dominată de furnizori mari, care gestionează zeci de clienți și limbi simultan, DanubeDesk rămâne un partener de nișă, apropiat și atent.
Ne diferențiază câteva lucruri esențiale:

• Focalizare exclusivă pe limba bulgară – calitatea comunicării nu este compromisă de volume mari.

• Echipă locală, prezentă în Ruse – putem organiza întâlniri directe și oferim o prezență reală la granița dintre România și Bulgaria.

• Abordare personală – fiecare client contează, fiecare proiect este tratat individual.

• Flexibilitate și transparență – adaptăm procesele la nevoile partenerului, fără birocrație sau structuri rigide.

• Înțelegere culturală – comunicăm natural, într-un mod care inspiră încredere clienților bulgari.

De ce să alegi DanubeDesk

Pentru că la DanubeDesk nu ești doar „un cont” într-un sistem.
Ești un partener cu obiective, valori și voce proprie – iar rolul nostru este să le transmitem în mod autentic în Bulgaria.

Suntem aproape de tine, geografic și profesional: la doar câțiva kilometri de Giurgiu, în Ruse, unde România și Bulgaria se întâlnesc în fiecare zi.
Această proximitate ne permite să lucrăm eficient, să ne vedem față în față și să construim colaborări stabile, bazate pe încredere și comunicare reală.

Fiecare client DanubeDesk primește atenția pe care o merită.
Nu lucrăm cu zeci de branduri simultan – ci cu câteva, alese cu grijă, pentru a putea garanta calitate, coerență și implicare.

Misiunea noastră

Misiunea DanubeDesk este să simplificăm prezența companiilor românești pe piața din Bulgaria, prin soluții locale, autentice și eficiente.
Credem că succesul internațional se construiește prin colaborare directă, încredere și comunicare fără bariere lingvistice sau culturale.

Punem în fiecare zi Podul Prieteniei între afaceri, oameni și oportunități.